Наш сервісний центр - окремий підрозділ компанії, що надає гарантійне обслуговування, монтаж, пуско-налагоджувальні роботи, виконує роботу з рекламаціями, інструктаж персоналу і технічну настройку кисневих концентраторів.
Ми повністю виконуємо зобов'язання по гарантійному обслуговуванню товарів, придбаних на нашому сайті.
Технічне обслуговування концентраторів кисню включає:
• Гарантійне обслуговування. Здійснюється фахівцями нашого центру безкоштовно з моменту продажу і протягом року відповідно до поданих заявок покупця.
• За умовами договору. Післягарантійне обслуговування здійснюється по закінченню гарантійного терміну, зазначеного в договорі, відповідно до поданих заявок покупця.
• Не гарантійний ремонт. Здійснюється в разі поломки товару, якщо такий випадок не передбачений гарантією. Такий ремонт здійснюється платно.
Гарантія
На пульсоксиметри та концентратори кисню діє стандартна гарантія 12 міс (1 рік). В окремих випадках виробник дає гарантію 1,5; 2 або 3 роки.
Не поширюється гарантійне обслуговування на витратні матеріали: на вироби з пластика і поліпропілену, на корпус апарату, на маску і фільтр до апарата, на зволожувачі, коннектори, подовжуючий силіконовий шланг, назальні канюлі.
Гарантія вважається не дійсною в таких випадках:
• Якщо існують механічні пошкодження з вини користувача.
• Якщо у прилад було самостійне втручання.
• Якщо медичний прилад використовувався або зберігався у невідповідності до зазначених вимог.
• Якщо відсутні документи, що підтверджують покупку, або оригінальна упаковка приладу.
• Якщо поломка медичного приладу викликана несправністю електромережі.
• Якщо в медичний прилад потрапив сторонній предмет або рідина.