Наш сервисный центр - отдельное подразделение компании, производящее гарантийное обслуживание, монтаж, пуско-наладочные работы, работу с рекламациями, инструктаж персонала и техническую настройку кислородных концентраторов.
Мы полностью выполняем обязательства по гарантийному обслуживанию товаров, приобретенных на нашем сайте.
Техническое обслуживание концентраторов кислорода включает:
• Гарантийное обслуживание. Осуществляется специалистами нашего центра бесплатно с момента продажи и на протяжении года согласно заявке покупателя.
• По условиям договора. Послегарантийное обслуживание осуществляется по окончанию гарантийного срока, указанного в договоре, согласно заявке покупателя.
• Не гарантийный ремонт. Осуществляется в случае поломки товара, если такой случай не предусмотрен гарантией. Такой ремонт осуществляется платно.
Гарантия
На пульсоксиметры и концентраторы кислорода действует стандартная гарантия 12 мес (1 год). В отдельных случаях производитель дает гарантию 1,5; 2 или 3 года.
Не распространяется гарантийное обслуживание на расходные материалы: на изделия из пластика и полипропилена, на корпус аппарата, на маску и фильтр к аппарату, на увлажнители, коннекторы, удлинительный силиконовый шланг, назальные канюли.
Гарантия считается не действительной в таких случаях:
• Если существуют механические повреждения по вине пользователя.
• Если прибор был самостоятельно вскрыт.
• Если медицинский прибор использовался или хранился в несоответствии с указанными требованиями.
• Если отсутствуют документы, подтверждающие покупку, или оригинальная упаковка прибора.
• Если поломка медицинского прибора вызвана неисправностью электросети.
• Если в медицинский прибор попал сторонний предмет или жидкость.